Rezilierea unui contract cu Telekom poate fi un proces complicat si anevoios daca nu stii ce trebuie sa faci. Daca doriti sa reziliati un contract de servicii de telefonie mobila sau internet pe care il aveti cu Telekom, trebuie sa urmati niste pasi simpli. Acest articol va va ghida prin intregul proces.
Pasul 1: Prezentati cererea de reziliere
Inainte de a putea rezilia un contract cu Telekom, trebuie sa prezentati o cerere scrisa. Cererea trebuie sa contina numele dumneavoastra, adresa, numarul de contract si data de expirare. Cererea trebuie semnata si trimisa prin posta sau livrata la adresa Telekom. Exista si varianta in care puteti trimite cererea prin fax sau prin email.
Pasul 2: Asteptati notificarea
Dupa ce ati trimis cererea de reziliere, va trebui sa asteptati ca Telekom sa va trimita o notificare. Notificarea va contine informatii despre rezilierea contractului, precum si datele de plată ale facturilor ramase neachitate. Este important sa cititi cu atentie aceasta notificare pentru a confirma ca toate informatiile sunt corecte si ca sunteti de acord cu ele.
Pasul 3: Platiti facturile ramase
Dupa ce ati primit notificarea, trebuie sa platiti toate facturile ramase neachitate. Facturile pot fi platite prin transfer bancar sau prin intermediul unui cont Telekom. Asigurati-va ca informatiile de plată sunt corecte si ca transferul a fost efectuat. Daca nu platiti facturile restante, Telekom va aplica o taxa de intarziere.
Pasul 4: Asteptati confirmarea
Dupa ce ati platit toate facturile ramase, va trebui sa asteptati ca Telekom sa va confirme rezilierea contractului. Este important sa respectati acest pas, deoarece daca nu primiti confirmarea Telekom, contractul dumneavostra nu va fi reziliat. Daca nu primiti confirmarea rezilierii dupa 3 saptamani, puteti contacta Telekom pentru a face o plangere.
Rezilierea unui contract cu Telekom poate fi un proces complicat si anevoios, dar respectand acesti pasi puteti rezilia contractul dumneavoastra intr-un mod rapid si eficient. Speram ca acest articol v-a ajutat sa intelegeti cum sa reziliati un contract cu Telekom.
